Politique de confidentialité – Distribution AnimaPlus

Dernière mise à jour : 23 septembre 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Distribution AnimaPlus (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur [zooreka.ca] (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous (conjointement, les « Services »).

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la dévoilement de vos renseignements personnels comme décrit dans la présente politique. Si vous n’acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements technologiques, opérationnels, juridiques, légaux ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le Site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

Renseignements personnels que nous recueillons

  1. Renseignements fournis directement par vous

  • Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez nous fournir ceci :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, courriel.

  • Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, détails de paiement, confirmation d’achat.

  • Compte client (le cas échéant) : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences.

  • Service à la clientèle : contenu de vos messages ou communications avec nous.

  • 2. Renseignements recueillis automatiquement

Nous utilisons des témoins (cookies) et autres technologies similaires pour recueillir certaines données lors de votre navigation sur le Site, par exemple :

Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation.

Pages visitées, temps passé sur le Site, produits consultés ou ajoutés au panier.

Données de connexion et d’interaction avec nos Services.

3. Informations de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de la part de prestataires de services (par exemple, des solutions de paiement, des plateformes de livraison ou des outils d’analyse Web comme Google Analytics).

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour faire ceci :

  • traiter vos commandes et paiements;

  • fournir nos produits et services;

  • communiquer avec vous au sujet de vos achats, retours ou demandes;

  • envoyer (avec votre consentement) des offres et communications marketing;

  • améliorer et sécuriser le Site;

  • respecter nos obligations juridiques, légales ou réglementaires et prévenir la fraude.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec :

  • des prestataires de services (paiements, hébergement web, livraison, support technique).

  • des partenaires marketing uniquement si vous avez donné votre consentement.

  • les autorités, si la loi l’exige.

Témoins (cookies)

Notre Site (propulsé par Squarespace) utilise des témoins à ces fins :

  • assurer le fonctionnement du Site;

  • analyser l’utilisation du Site et améliorer l’expérience utilisateur;

  • personnaliser le contenu et les offres.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Le blocage des témoins peut limiter certaines fonctionnalités. Pour en savoir plus, consultez la politique sur les témoins de Squarespace : https://www.squarespace.com/cookie-policy

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos Services, au respect de nos obligations juridiques, légales ou réglementaires, ou à la résolution de litiges.

Vos droits

Selon ce qui s’applique (par exemple, la loi 25 au Québec ou le RGPD en Europe), vous pouvez :

  • demander l’accès à vos renseignements personnels;

  • demander leur correction ou suppression;

  • retirer votre consentement à certaines utilisations;

  • vous opposer à certaines utilisations ou demander une limitation du traitement;

  • demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Protection des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels. Si vous êtes parent ou tuteur et croyez qu’un enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucun système n’est entièrement sécurisé. Nous vous recommandons de ne pas diffuser de renseignements sensibles par des canaux non sécurisés (comme le courriel, par exemple).

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité :

📧 Adresse électronique : distribution.animaplus@outlook.com

📍 Adresse postale : 2, rue Fortin, Saint-Tite-des-Caps, QC, G0A 4J0

📞 Téléphone : 819-701-6197